2025年10月9日（木）、美容室を経営する複数企業で構成される「トレハロースの会」様主催の第3回研修として、ANA Study Flyの【共創型ワークショップ研修】が開催されました。 今回のテーマは 「チームビルディング」。 スタッフ同士が信頼し合い、安心して意見を出し合える“強いチーム”をつくるための実践的なプログラムが行われました。
アイスブレイクから始まる“相手理解”のチームビルディング
研修は、2人1組で行うユニークなペアワークからスタート。 自己紹介の中に「3つの話のうち1つだけ嘘を混ぜる」というワークを通して、相手の話を注意深く聞き、興味を持つ姿勢を体感します。
これは、 「相手に関心を持つことが、良いチームの土台になる」 というチームビルディングの基本を理解するための仕掛けです。
実際に受講者からは、
「相手の関心を見抜いて話題にすることができていなかったので、意識して実践することで距離を縮められると思いました。」 という声も寄せられ、効果を実感していただけました。
“チーム”と“グループ”の違いを理解し、協働の本質を学ぶ
研修では、単なる集まりである「グループ」と、共通の目的に向かって協働する「チーム」の違いを明確に整理。 ANAの現場で培われた経験をもとに、
- 同調する人・反発する人をどうまとめるか
- チームがうまくいかない時の兆候
- 失敗から学んだリーダーシップのポイント
など、リアルな事例を交えて解説が行われました。
受講者からは、
「自社では学べない貴重な話を聞け、自分の感情を整理しながら相手を尊重する姿勢を学べた。」 といった声もあり、現場に直結する学びとなりました。
ペーパータワーで体感する“役割分担”と“協働力”
後半は、チーム内の役割分担を学ぶための「ペーパータワー」ゲームに挑戦。 限られた時間の中で、
- 戦略を立てる人
- サポートする人
- タワーを組み立てる人
と役割を分担し、グループ全員で協力してタワーの高さを競います。
このワークを通じて、 個人の能力 × チームワーク × モチベーション = 組織力 という公式を体感的に理解することができました。
心理的安全性が高まる“安心して意見を言えるチーム”づくり
研修全体を通して、
- 尊重
- 認め合い
- 安心して発言できる環境
といった心理的安全性の重要性が深く理解されました。受講者からは、
「感じの良い話し方・聴き方を練習することで、チームの心理的安全性が高まると感じました。」
「助け合いと称賛を習慣化することで、より強い一体感を持ったチームにしたい。」
など、前向きな感想が多く寄せられました。
まとめ｜チームの力を最大化する“体感型チームビルディング研修”
今回の第3回研修では、
- 相手理解を深めるコミュニケーション
- チームとグループの違い
- 役割分担と協働の重要性
- 心理的安全性の高い環境づくり
を体感的に学ぶことができました。
美容室をはじめ、サービス業・小売業・多店舗展開企業など、 「スタッフ同士の関係性を良くしたい」「チーム力を高めたい」 という企業にとって、非常に効果的な内容です。
研修は来年2月まで続きます。今後のレポートもぜひご期待ください。
第1回目の研修レポートはこちら
第2回目の研修レポートはこちら
講師紹介（ANA Study Fly）
これまで活躍の場が「空」だったANAグループの社員は、様々な「資格取得」や「学び」にチャレンジし、多分野のスキルを身につけました。その学んだスキルを、社内に留めることなく、“「陸」でもお客様への感謝の気持ちを忘れずつながり続けたい、皆様の人生がより豊かで実りあるものにできたら”との想いから立ち上がったのが「ANA Study Fly」です。
CAに留まらず、パイロットや整備士、ANAグループ社員など、さまざまなスキルを持った約180名の講師陣が、お客様が求める「学び」の場をご提供いたします。
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